第39章

投票推荐 加入书签 留言反馈

  钱多钱少还是小事, 如果这次退了,以后也会有更多这种。如果这次给退了影响的是他们网站的公平公正,多少商户在看着,要是丢失了信誉可就会走掉一大波。
  就比如说这个电饭锅,是电视上经常卖广告的“好太太”牌子, 价格并不便宜。像这种客人明显就是想要白用几天再退回去,如果这次退让以后就会有越来越多这种无理取闹的客人。这些东西被反复用过, 还怎么卖?对这些大牌子的损害非常大,久而久之,网站也会变得没有人过来。
  那个人听到他们好脾气的解释,还不依不饶, 甚至上升到了人身攻击。
  凌夏听得火大,硬邦邦地对客人说:“我们坚持这次没有错,女士你想要维权就尽管去吧。”
  爱来不来,不伺候了!
  那女人听她这么说,眼里闪过心虚和不满,“不是说包退换吗!”要不是这样她犯得着买了这么贵的来用?
  凌夏冷哼:“没有毛病谁给你退?都已经开箱用过了。”那人说不出道理来,愤愤不平地开始诅咒。
  凌夏无语,直接挂了。那边的女人炸了,本来还没什么胆子去的,这次就拗上了,反正节目组就在她家附近!
  第二天凌夏他们果然看到她在节目组。
  “竟然播出了?”
  凌夏沉着脸,眼里闪过嘲讽。想到这电视的收视率,想着后续要怎么挽救声誉。
  那女人上来就开始说网上有个网站骗钱,开始了各种难听的辱骂。
  主持人没让她继续,让她把事情说明白。
  女人不情不愿地开始说,主持人看起来很有经验,犀利地问了几个关键的问题,女人越来越慌,开始顾左右而言他。
  主持人可不会轻易让她过,一句接一句,女人答不上来,就开始撒泼。
  不过这可不是一般的地方,主持人手段相当高明,观众也不是傻子,很快也发现了不对,顿时哗然。
  有观众义愤填膺地说:“我就说快购服务态度这么好,哪里有问题?”
  “对对,上次我下单错了,人家也是给退的,还不要邮费!”
  主持人敏锐地注意到下面的窃窃私语,当下就开始采访。
  然后凌夏就听见了一堆人对网站的称赞。
  周毅他们大喜过望,与有荣焉地说:“看来我们的客户都特别好嘛。”
  有了各种顾客现身说法,加上主持人事先调查好的各种售后流程,表明这个网站没问题。不仅如此,他们的售后算是业内良心,由于是网络进行的交易,跨地带来的成本也都没有另算,值得一推。
  万万没想到会有这种反转。这时主持人已经在开始科普什么是真正的维权。
  凌夏他们都恍恍惚惚,在后面主持人还打算和他们网站交流。
  观众们对这次的不同寻常环节表示很感兴趣。凌夏定定心神。
  接起了电话。
  “……这里是315维权节目组。有听过我们的名字吗?”
  凌夏说:“当然,你们的节目很棒,和我们坚持的理念有一定类似,我经常看。”这当然客套了,她基本不会看。但是这次节目组确实圈粉了,以后有空就看看好了。
  主持人笑,观众们则都猜测这是谁,难道是东家?不不,太年轻了,应该是经理什么的吧。
  虽然他们可能没去过快购买,但是这段时间网上风风火火都在宣传,而且规模不小,多少都是听过的。感觉不会是这么年轻的人能做得出来。
  凌夏感谢了主持人为他们说话,并且当众承诺,以后会更加完善售后和各种服务,加强沟通,对一些产品还有特别的退货,可以无条件退货!
  主持人夸张地哇了一声,现场人都兴奋了,无条件退货?那就是真的可以免费试用?真的是良心商家啊!
  主持人笑的更真诚,这家公司很会做人嘛!不着痕迹再夸了他们几句,让观众对他们的印象更好。
  挂了电话,凌夏说:“来!我们把售后再完善一下!”
  周毅也满满的激动:“好!没想到咱们有这么多死忠!看来咱们的努力都是有成效的!”
  315维权节目很受欢迎,观众也特别多,节目一播出,这次结果不同的维权很引人注意,而最后网站的许诺更让人疯狂。都涌进网站来看看。
  这一看真的,就在短短几天,网站就推出了很多有利的举措,例如七天无条件退货,二十四小时发货等等。
  售后的流程也变得很方便和透明,只要在收货按钮后面,点击退货,填写理由,在商户同意后就可以寄件过去了。
  如果不同意,网站还会介入协调,基本都是替客户做主,感觉他们的权利和利益得到更好的保障,的确很好!
  凌夏笑嘻嘻地看着不断上升的交易数量,高兴得不得了。这次过后,多了多少客户不说,原来的也会对他们网站更加信任和了解,大大减小了售后带来的成本。
  不过倒是有人抱怨要去银行汇款不方便。凌夏也认同,剁手嘛,就是那一瞬间。等到去银行排队,购买热情就降了,就不买了了!
  大大的损失。
  忍不住去戳大神。
  大神倒是有空搭理她,前几天在售后的时候他就已经做好了网站的优化,当然都是他动嘴,下面人动手。
  疑惑地问她:你那个支付宝是怎么回事?
  做着做着感觉不是很对,总感觉自己就是在做个计算系统?
  凌夏说:“就是一个三方交易啊,客户把钱存在我们这里,然后等收到货物以后确认,我们就把钱打过去给商户。”
  王曦劲总算知道哪里不对了。沉默了一瞬:“不就是虚拟币?”
  充值,然后转移账户,可不就是虚拟币!
  凌夏:好像对又好像哪里不对……
  绕了一会儿才想明白,【凌:不对不对!我这个不需要去充值,是在交易的时候,随时从银行划钱的。我才不和腾通一家!】
  王曦劲被她远大志向逗乐了,然后咬牙切齿地发现,从系统编写来说,这特么就是个清算系统!
  大王英明一世,居然被个小姑娘忽悠了去!
  阴测测看了屏幕一眼,跑去戳了个人。
  凌夏第二天就收到了软件,内测发现的确可以计算买家的个人账户,她们网站也能统一收取最后发送到各个卖家手中。就是发放和收取的时间不大好控制。
  和大神说了,很快就丢来个新软件,试用了下可以和后台的确认收发货联系在一起,欣喜地说:对对就是这样!
  【:这就是游戏币清算系统改造的:)。】
  凌夏默。总感觉最后那个微笑贱贱的。
  一定是错觉,大神那么高冷,怎么可能?
  凌夏垂死挣扎,【凌:银行呢?】
  【:银行不是你去接触合作吗?关我什么事?】
  凌夏大囧,好像……是真的耶?
  对啊,支付宝其实关键不在软件,而是和银行卡绑定啊!
  现在只要客户们都绑定了银行卡,随时划扣,不就是支付宝了吗?
  也不用客户们对他们网站有腾通那样的信任度,只要相信银行就可以。
  醉了,马不停蹄拉上人去找银行合作。
  路上不断反省,她这是干嘛?一直被动等着大神研发,要是早点认识到这一点,和银行谈好,现在不就可以马上推出来了?
  醉了醉了。
  说到底也是之前几次都依赖的大神解决了问题,让她真以为“技术是第一生产力”,然后一自己啥也不干就干等。
  不行不行,有些问题,解决办法根本就不在这里啊!
  愁,不知道银行答不答应呢。不行,必须要答应!不然大神岂不是白干?
  虽然大神都是收钱,但是她现在也就看出来他的确是凭兴趣,要是不发出来应用,估计以后会被拉黑吧?到时去哪找这么好的大神去?
  凌夏带着周彩去了人民银行。这次315后她对官方又有了信心,上次电视台估计就是几颗老鼠屎吧?
  然而一进银行,周彩就绿了脸。
  凌夏问:“怎么了?”
  周彩顿了顿:“熟人。”
  凌夏顺着去看,几个长相普通的男人,略有点傲慢。正在笑着和大堂经理说话。
  皱眉:“关系好么?”
  周彩抿唇,摇摇头。
  这就不好办了。这个合作她们要找行长聊,肯定要大堂经理帮忙传话的。
  但是时间紧迫,附近也没有别的银行,如果就这么返回可能会耽误一天。
  不好不好,大神说了,那个游戏币系统找人家要的,要是被人家发现她这个支付宝的玄机,先一步合作,可就麻烦了。
  经过前几次后她对这种先机很敏感。
  周彩看出她的为难,说:“我回避一下?”暗自懊悔,怎么这么巧?
  凌夏不同意:“我不懂金融类的,需要你帮忙。”
  虽说她的合作相关专业知识涉及不多,但是总不能一点不懂让人忽悠。可惜出门想着为了表示敬意,没带多几个人。
  周彩想也是。现在要叫人过来也来不及。
  不等她们想到办法,那边的人已经看到了她们。竟然主动过来:“诶,这不是那谁?穷到接私活那个?”
  周彩脸就白了。
  凌夏左右看看,大致猜到了。“你是?”
  那男人简见到凌夏这样的大美女,眼睛亮了亮,和善地说:“我是她的前同事,xx会计所,现在是经理啦!”
  周彩嘲讽,如果不是靠着揭发她,就他那个业务能力,怎么可能升上去?
  可见那个老板也是个凭自己喜好任命的糊涂虫。
  不过现在她有更好的上司了。
  男人试图搭讪。
  凌夏懒得理他,客气地说:“好的,那我们上去谈事情了。”
  对过来的大堂经理说:“你好,麻烦约一下行长,之前有过预约。”
  男人将信将疑,“你……是谁?”上来就见行长,行长是这么容易见的吗?怎么也得是公司老总吧?
  周彩说:“这是我老板。”

章节目录