第514章
是啊,换条路。可是就能这么容易吗?
……
……
作者题外话:最近一段时间,因为工作的关系,常常的忙到凌晨,更新不是很稳定,希望读者们能够谅解。有一点作者想跟读者们说说,作者挺纠结的这本书,很喜欢林夕,很喜欢魔女,可是魔女的身份比殷然高贵的何止百倍,原本恋爱就已经那么多问题了,谁能保证婚姻不出问题呢?相信谁都喜欢看王子和公主表白后从此幸福生活在一起的结局……童话毕竟是童话,现实中哪来那么多的童话?婚姻后必然面对比恋爱时更多的问题,相信结婚了的朋友比作者更加的深有感触。魔女的故事还在继续,只不过,有些读者厌烦了,那作者也无奈,不如,放弃好了……谢谢大家对作者的支持,感激不尽。在双节期间真诚的祝福大家幸福快乐,永永远远。
野蛮上司的情惑47
李靖的事情,并没有给公司里带来多大的影响。第二天,公司里的人还是该干嘛干嘛,就像前一天没有发生过任何事情一样,我找到子寒,转交权利。然后,开车,回家,睡觉。
在那天的事情过后的接连一个多星期的时间里,我的生活平静的如潭死水一般,每天过的规律至极,公司里里,家里,魔女的鑫皇,三点一线般的平静生活,让我得到了片刻的心灵上的安寂。我向往这种安静的直至寂静的生活,彷佛只有在这种生活里,我才能感觉得到我是真正的存在。
不过这种生活对于我来说也有一点是不好的,而且是充满致命性缺点的。在这种生活中待得时间长了,我发现我对于车里的那种浮嚣的音乐也越发的厌恶了起来。最近的我,每听到那种狂躁的音乐,我都有一种冲过去砸了音响的冲动,再也没有了当年那样枕着一个功率大开的音响还能好好睡觉的感觉和状态。
可能,我真的老了……
根据一段时间的判断,我发现,lij问题很多……李靖这一档子事情,就是个例子,我必须要重新搞lij。
一段时间来,我通过和管理人员的沟通,与客户的交流,以及到现场的了解,我发现问题真是不少,比我当初想象的严重得多。
没有销售计划,也没有订单评审。目前的运作是业务部门接到订单,跟单主管子寒填上一张《生产计划单》下达给生产部门,我看过那《生产计划单》,哪是生产计划呀!所谓生产计划,是一大堆订单挤在一起,根据客户重要性、产能、资源等因素统筹分析,分出轻重缓急,这才叫生产计划,光一个订单填在一张表上下发,没有统筹安排怎么叫做生产计划?
公司要求客户交期至少给足45~60天,即至少提前45天下订单,目前的客户80%都提前45天下单(我以前公司做终端产品的交期也只是1~2个月,而现在仅一个铝合金铸造零部件就要45~60天,客户怎么会不拉走模具)
每个月被客户投诉5次以上,多的达到8次,投诉最多的是交期,其次是品质。业务部门每天的工作就是在电话中不停地向客户解释、道歉。业务部抱怨生产部门没有出货的压力,生产部门则抱怨插单太多不合理。公司主要的技术掌握在老板臻能河、技术主任和技术副主任手中,特别是臻能河最熟悉,离开了他们,别人都不敢拍板。打样的产品和小批量的产品,光试模就5次以上,从试模到小批量试产需要一个月,个别产品2~3个月。
模具制造也没有生产计划,模具制造的主管抱怨模具设计时间太长,做模的时间短,只有25~30天,比正常的做模时间少了10天左右,模具也没有检验的人员,导致试模次数多。
技术、品质、生产三个部门沟通太差,由工程技术部门闭门造车编制加工规范和检验规范,品质部、生产部没有参与产品品质的先期策划,因为加工规范和检验规范都是工程技术部门提供的,工程技术部门没有人比生产、品质部门的人更了解现场,所以工程技术部门经常将样品做成精品,客户的品质标准则是精品的品质标准,而量产根本达不到这种标准。而且因为不是很了解现场,工程技术部门提供的规范就不清晰,客户的品质要求可能就不合理,技术文件也就不充分不全面,品质标准也无法细化,只能凭经验做,加工方法可能也不合理。因为部门间的横向沟通差,工程变更等信息更加通知不到位了。而技术部的主任、副主任则抱怨,别的部门出了什么问题都往技术部身上推。
模具设计没有工艺工程师参加评审,导致很多细节上的缺陷,因而引发品质问题。模具的图纸也不标示清楚,导致模具制造人员随意发挥,造成品质问题。这就是目前典型的中小企业的特点,这种企业严格说来不叫企业,叫手工作坊,技术依赖于高层某几个人的经验,没有技术和经验的沉淀,而某几个人的经验也都是存在于脑中,有时一件产品如果一个细节没回忆到,可能就导致整个生产断裂,于是,任何一个部门,这种重复性的问题经常发生,这就是纯粹经验型的作坊式企业的管理,而老板说也说了,骂也骂了,依然于事无补,因为大家左耳进,右耳出,依然没有进行文件沉淀。连最基础的技术文件bom表,大家都没听过。
我听到很多管理人员抱怨老板技术并不强,我后来分析,臻能河的思维是直线型的、灵感式的,而不是周密的,老板可能灵感一来,一个产品的设计新思路就出来了,但欠缺周密性,设计的任何一个细小缺陷都可能导致品质问题,没有产品先期策划,没有对产品的各个细节进行评估,这种产品就容易存在先天缺陷。再加上技术上又不进行文件沉淀和培训,好记性不如烂笔头,于是先天缺陷加上后天错误一起来,各种各样的新问题、老问题就不断发生了。
……
还有一个致命的问题:混乱无序的生产。
没有订单评审,没有产能评估,没有主生产计划、外协计划、周生产计划、周出货计划,客户来了订单,填在一张表格上往生产部门一发,就叫下达生产计划。因为没有计划,结果3月份还在做年前的订单。业务部门的职责也只是起个内外传达的作用,很少会去整合信息、过滤处理信息。
没有制作物料需求计划,凭仓库的人根据经验和感觉来控制。不良品积压在仓库很久也没人处理。没有定期进行呆滞料物品的分析和处理,以及追究和预防措施。因为没有计划,所以什么都急,给供应商外协的时间通常只有2~3天。
返工率达30%以上,重复性的错误非常多,检验规范是工程技术部门做的,而客户、工程、品质、生产之间非常缺乏沟通,因为生产和品质不参与产品前期策划,检验标准不合理也没人反映,缺乏一个信息反馈的双向渠道,从品质到生产的管理人员,对品质标准都比较模糊,自己都模糊,产品上线前肯定不给工人培训。因为缺乏培训,生产员工缺乏品质自主意识,产品不自检,过份依赖管理员,结果管理人员增多,更导致员工依赖领导,形成恶性循环。领班组长工资太低,不愿意做,愿意去做计件工人。(越封闭越落后的地方官本位思想越浓厚,可他连官都不想做时,还能指望他会去管?)
公司款很难收,回款率只有不到70%。
导致拖欠供应商货款严重,通常四五个月才付款,甚至拖了半年的也有,好几家断绝业务关系,中止供货。
没有财务预算,老板凭兴致批条,经常导致财务没钱。
……
我发现,公司的企业文化也是一种灰色、劣质的文化。
公司信息极度封闭,就像鸦片战争前夕的中国,闭关自锁,夜郎自大,对外面一些优秀的管理理念和先进的管理方法根本不了解,但很多人狂妄自大,以为公司离开自己就开不下去,显得傲气十足。公司内部裙带关系严重,好工种安排给朋友,不好的工种安排给没关系的或新员工做,招聘工人时主管、领班只招自己的熟人,人事部门只是办办手续而已,提拔晋捎薪也是任人唯亲而不是任人唯贤,某个员工违反纪律受处罚时,马上上面会有人压制。而且人员几进几出的现象非常频繁。而这些问题,竟然就是从李靖这些人身上先带出来的。我们lij尚且如此,更别说臻能河臻河工厂那边。
老工人排挤新工人,新工人进来按计时算,但新工人的计件数量全给了老工人,老工人就希望天天有新工人进来,于是排挤新员工。(经后来统计发现:公司的人员流动率大,主要是新员工留不住,不好做的活给新员工,新员工的工资始终上不去,怎么可能不走,缺少新员工,熟练工人就出现衍接断层,缺乏梯队性,仅依靠几个有限的老工人,违背了人力资源管理中的多胜励原则,品质效率肯定上不来。)
公司中高层开会成了神仙茶话会或扯皮专题会,开会时,你飞一支烟给我,我飞一支烟给你,这个叫一声:“老三怎么还没来?”那个一声:“肥仔你昨晚到哪里逍遥去了?”吞云吐雾一阵,说几句粗话,或者说些哪里看到某个女孩真**的漂亮**等等诸如此类的话,不知底细的人还以为回到了上世纪30年代的上海滩青帮,等了十多二十分钟,人都到齐了,然后言归正传,谈一个工作问题,由这个工作问题一直扯,从交期扯到生产,从生产扯到品质,从品质扯到技术,从技术扯到业务,从业务扯到财务,从财务扯到人事,大家把各自的发散思维表现得淋漓尽致,从家里一直扯到银河系之外,扯得大家云里雾里,开到最后大家都不知道今天会议的主题到底是什么,开了两三个小时后,散会!老板看到经常开会都是会而不议、议而不决、决而不行,就叫人事部靳主管来做记录,结果扯了两三个小时后,记录员都不知道怎么记,没主题没议程没决议没责任人没追踪没闭环,后来就任由这种会议风气漫延。(所以一个企业的文化优劣,以及管理水平高低,看看开会就知道一半了。)
员工组织纪律焕散,上班抽烟、窜岗侃大山、迟到早退、下班打牌、赌博等情况非常严重,所有的纪律只对没关系的员工有效,于是上梁不正下梁歪,员工对公司认同感非常差。我那天就发现,我在安排搬床和桌子的时候,几个主任没事跑上来这里闲逛一下、那里指点一翻,看来真是闲得无聊。
我后来还了解到,公司拉帮结派、勾心斗角非常严重,原来的这些管理人员当中,任人唯亲、拉帮结派,自然造成内耗严重、执行力差,扯起皮来、推卸责任都是一等一的高手,没有一个人懂得自我检讨和自我反省,除非老板亲自跟到底,否则这件事一定会不了了之。晚上下班,我和一些主管主任们一起吃饭时,尽听到下面的人诉说老板的不是,没想到刚来的南林也和他们一样说得非常起劲,没有一个人会适当反省,哪怕是一丁点反省自己,我想,一个企业出现这么多问题,做不大,老板肯定要负大部分责任,但下面的人就没一丁点责任吗?我还发现,各个主管、主任之间极度保守,不愿意相互学习,怕别人超过自己,非常爱自我表现,坐井观天夜郎自大傲气十足的心理非常明显。
我通过各种渠道搜集的信息资料来看,一些主管、主任在沟通面谈时吹牛、或者片面、歪曲事实等情况都有,比如有的说客户有近70家,有的说只有20家;有的说设备利用率只有50%~60%,有的说有90%,不同部门说出来的数据一印证,漏洞百出,甚至同一部门的人说出来的数据也是相差十万八千里,之后回过头来看这些数据,发现公司在数据统计上简直就是一塌糊涂,所以信口开河。看来要弄清楚这些数据,还得颇费时日,除掉定量的数据上很多不真实需要慢慢调查外,其他定性的现象还算描述得比较符合客观事实,比如伙食、住宿、拉帮结派、任人唯亲等现象的。
如果不是我亲身所查,我都不太相信我自己的公司管理这么差,不过,我是个喜欢接受挑战的人,这么多问题更能激发我的改革意志。看来,我冷落了lij太久了。做成了先前跟子寒跑的那个项目后,我下定决心先把公司内部整治好……
首先要制定改革计划,公司太混乱了,组织结构不合理。然后这些天,我都在弄个巨大的工程了:部门工作职能表。生产计划方面,这个只要由臻能河负责。财务方面,我要求陈子寒清理现有账目,两个星期内必须清理完,并且培训成本会计。我希望能从下月开始完善材料、半成品、成品、固定资产、低值易耗品等账目,下下月能以月为单位进行成本核算和财务预算,到明年能以每个制造命令单)为单位进行精确成本核算,之后再将成本归属到岗位。
管理理念方面,对主管以上管理人员进行培训,让他们接收一些新的管理理念,我要求参加培训的人员都必须写《培训心得》。
员工沟通方面,我设立总经理信箱,员工可以直接将意见和建议投入到总经理信箱,我每周开启一次,为使信箱有效利用,我要求陈子寒打出通告,对于员工建议实行“小建议大奖励,大建议不鼓励”的政策,避免一些员工写些空洞无物夸夸其谈的“战略”性“方向”性建议,人本来就喜欢赵括式的夸夸其谈、坐而论道。
纪律方面,我严厉监管,没有纪律的部队是打不好仗的。从下月开始,我让陈子寒打出通告,对一些纪律进行着重强调,不打卡、代人打卡、不穿工衣、聚众聊天、吸烟等严令禁止,一经发现予以重罚。之后公司又发生员工赌博没钱而偷窃之事,又规定赌博者,不管在公司内公司外或者厂内厂外,第一次重罚,第二次开除,治乱世用重典,我就不相信不能建立一支纪律性强有战斗力的部队。一段时间,公司的公告栏中罚款单非常多,但一个多月后,明显地好转了。各部门递交上来的加薪申请全部停止,我查过工资表,公司工资没有统一标准,既不是职能制工资,也没有考核,从工资表中明显可以看出人情关系。我将加薪一律停止,通知大家等产值做上去了,制订好职能工资制度再加。
lij公司这边,搞得我身心俱疲。一早起来,想跟魔女亲热,她已经换好了衣服洗漱完毕,我从身后抱住她,没想到她很心烦的推开我说没时间,要去上班。接着也不管我,直接就出去换鞋走了……
我苦笑两声,仰天长叹。我换衣服下了楼。
上车后,从座位下拿出盘自己刻得cd塞进了车里的机器,将声音开到了最大。然后开着车出了小区,漫无目的的跟着一股股的车流驶向一个远远没有终点的尽头。
车内,阿信嘶哑的声音,‘离歌’混合着苦涩的味道滚动在期间。
车外,一股股的车流涌动着,压挤着。
在宽宽的马路上,涌动的车流间,热闹的人群中。谁也不会注意到有那么一辆小车,车里面的人正在听着离歌,暗自神伤。
我,林夕。两个本就是一条直线上的人,只不过,我们的延伸是相反的。
转了一个大弯,看到了前面停下的车流,堵车了…本想掉头的,只是后面的车太多了。我坐在车上,不耐烦的等着路面的疏通。
十几分钟过去,车还是停在原位,丝毫没有向前挪动过地方。我不耐烦的按起了喇叭,而且懒得松手。
在市中心,一道刺耳的声音一飞冲天,直上九霄。
咚咚咚…
一阵沉闷的响声使我从车内混杂的音乐声中醒了过来,偏头一看,两个交警一脸严肃的站在车窗外。尚在敲窗户的那位看到我头转了过来,赶忙在车窗外对我比划了一个降下车窗的动作。
“什么事情?”我降下了车窗,对着车外的那个交警问道。
“同志,请出示您的驾驶执照。”车窗外的那个交警一本正经的对我敬礼说道,只不过在我车窗打开的瞬间,他皱了皱眉,大概是被我车里的音乐吵得。
“给。”我从放在一边的手包里拿出了执照给他。
“同志,市区禁止鸣笛,根据有关规定,我们将对您做出300元的返款。”
“市区鸣笛,300元?”我以为我听错了,又问了一遍他。
“对,300的罚款。”
“好吧,钱我交了,你开罚单吧。”我边掏着钱,边对外面的那个交警说着。“三百,这帮孙子可真够黑的,连罚款都能翻着倍儿的往上涨。算了,今天心情太差,不计较那么多了,给他就行了。”当然,这些是我在心里想到,并没有说出来。
“同志,我们的罚单暂时没有了,今天不能开给你。”
“那你给我写个条吧。”我听完他的那句话,停住了正准备给他递钱的手。
“我们没有这条先例,你可以留个电话,等下有罚单了,我会通知你过来领取。”
“不好意思,我等会没时间过来取。要么你看,你两上车,我们去交警队交这罚款。”
“下车。”窗外的交警可能收了这么长时间的罚款也没见过我这么横的人,脸上的样子,此时也慢慢的变得有些不太自然了。
呵呵,对他轻轻的一笑,打开了车门。在我一只脚刚迈到地上的时候,我感觉到有一只手,伸到了我的领子上,准备强行拉我下车。我下意识的将身子硬靠回了车内,同时对着车外狠狠的踢出了一脚。当一脚踢出,车门外啊的一声传来,我才意识到了拉我的那个人是刚刚站在车外向我强行索要罚款的交警。
“妈的,你敢袭警。”站在另一边的交警跑了过来对我大声喊道。
“你看到了,他先拉我的,而我,不是故意的。”我对着那个交警实话实说。
“老子就看到你袭警了,其他的什么都没看到。”那个冲过来的交警气急败坏的说道。
“那好吧,我上你们的车,跟你们去交警队。”我看着那个气急败坏的警察轻轻的摇了摇头。
这时候,我下了车,而那个被我一脚踢翻的交警也慢慢的从地上爬了起来。他气急败坏的走过了,小心的将我一把按住,然后把我推上了他们的车。
十分钟后,他们的车启动了,目的地是交警队。在十分钟前,也就是我刚被推上车的时候,他俩并没有上来,而是在车下偷偷的商量着什么。他们商量的具体内容,详细的我肯定无法得知,但通过看他们在路上的神情,我大致的猜到了一叮
在一开始去交警队的途中,他们哥俩跟刚刚收罚款的时候的态度截然不同,对我一脸笑容的说着看你也不容易,实际上这些事情可以私了之类的话。对于他们说的这些,我一笑了之,并不做过多的搭理。他俩费尽唇舌,见我还是一副无所谓的样子后,对我的态度也冷了下来,在途中的后半段,完全一副横眉冷对千夫指的样子。
至于么?无非就是外快没有捞上罢了。
交警队的办公大楼内,那两个交警中的一个进了一间办公室,而另一个留在楼道看着我,防止我跑了,那个进办公室的人在进去之前,对我阴阴的笑了笑,他的意思不言而喻,小子,你死定了。
过了一会,那个人出来了,对我比划了一个请的姿势,然后说道:“快进去吧,里面有好事等着你呢。”
走进了那间办公室,里面一个秃顶的中年男人一副悠闲的样子坐在那里喝着茶,读着报。听到关门声的时候,他并没有抬头,可能知道下个进来的必定是我吧。
“你胆子够大的,敢袭警?”他的眼神并没有离卡纸,就那么漫不经心的打着官腔问道。
“这个事情,我前面解释过了,你们要怎么处理就怎么处理。”我径直走到沙发上坐了下来,心里想着现在到底要不要给他们局长打电话,认识这么长时间,也该用用了。
或许他感觉到了我的理直气壮,慢慢的把视线从报纸上转向了我这里。
“殷然?怎么是你?”我诧异的听到了他叫出了我的名字。
“呵呵,李队长。我在这里还不是被你们的人请过来的。”面对他的疑问,我愣了一下,然后绞尽脑汁的才想出了眼前的这个人姓甚名谁。这个人,以前在和黄副市长喝酒的时候见过一面,并不是很熟悉,我只知道他姓李,是一个不大不小的官,只是没想到会在这里遇到他。
“哈哈,这不是大水冲了龙王庙,一家人不人一家嘛。等下我替你训训底下这帮小子,太不懂事了。”老李在我面前故作豪放的说道。
“呵呵,那好。那我就先谢过李队长了。”我说着看了眼表,有接着对他说道“你看,这都快饭点了,不忙的话,一起吃顿饭,算我给你们交警队赔罪的。”
“那行,不过这顿饭我请。你在办公室等我一下,我们这些人吃公家饭的,一天还得按时做到点再走,哪像你们这么自由。”
“行,那我就在这等了。”
“恩。殷然那有茶,喝了自己倒,到老哥这你可千万别客气。”
包厢内,我和老李两人互相谦让着上座。在我们双方假意谦让了半天之后,我心里已开始不耐烦起来,于是一把将他强硬按到了上座之上,然后招了招手叫来了服务员,让她拿菜单给老李点菜。
恰巧在这个时候,电话响了起来。拿起一看,是莎织打来的,我直接挂了。接着电话又响,我又挂了。就这么在一分钟的时间内,电话执着的响了七八次,而我也不断的挂了七八次。
“殷然老弟,谁啊,这么不招你贷?”老李拿着菜谱一脸笑意的问着我。
“没谁,我女朋友。”我把电话扔到了桌子上对老李说道。
“怎么,小两口吵架了?你还有女朋友啊,你不是结婚了吗?哦,我明白了!”他一副恍然大悟的样子,估计以为我在搞n船吧。
“没事,今天心里烦的慌,要不也不可能来你这了。”我一边笑着回答着老李的话,一边想着老李怎么这么爱管闲事。
看来老李爱管闲事的毛病还真是被我给猜对了,在听完了我的话后,老李没有一点自知之明的继续说道:“老弟啊,这我就得说你两句了。女人嘛,总是需要哄得。你说你们小两口,闹完就完了,可不带你这样的。你看,人电话还打的一个劲儿的,快点接了。”
“李队长,这事…”在我话还没有说完的时候,我看到老李已经拿起了我放在桌上的手机。
“喂。”好心的老李已经替我接了电话,我无奈的点燃根烟,然后侧头看着正拿着我电话劝解莎织的老李。
……
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作者题外话:最近一段时间,因为工作的关系,常常的忙到凌晨,更新不是很稳定,希望读者们能够谅解。有一点作者想跟读者们说说,作者挺纠结的这本书,很喜欢林夕,很喜欢魔女,可是魔女的身份比殷然高贵的何止百倍,原本恋爱就已经那么多问题了,谁能保证婚姻不出问题呢?相信谁都喜欢看王子和公主表白后从此幸福生活在一起的结局……童话毕竟是童话,现实中哪来那么多的童话?婚姻后必然面对比恋爱时更多的问题,相信结婚了的朋友比作者更加的深有感触。魔女的故事还在继续,只不过,有些读者厌烦了,那作者也无奈,不如,放弃好了……谢谢大家对作者的支持,感激不尽。在双节期间真诚的祝福大家幸福快乐,永永远远。
野蛮上司的情惑47
李靖的事情,并没有给公司里带来多大的影响。第二天,公司里的人还是该干嘛干嘛,就像前一天没有发生过任何事情一样,我找到子寒,转交权利。然后,开车,回家,睡觉。
在那天的事情过后的接连一个多星期的时间里,我的生活平静的如潭死水一般,每天过的规律至极,公司里里,家里,魔女的鑫皇,三点一线般的平静生活,让我得到了片刻的心灵上的安寂。我向往这种安静的直至寂静的生活,彷佛只有在这种生活里,我才能感觉得到我是真正的存在。
不过这种生活对于我来说也有一点是不好的,而且是充满致命性缺点的。在这种生活中待得时间长了,我发现我对于车里的那种浮嚣的音乐也越发的厌恶了起来。最近的我,每听到那种狂躁的音乐,我都有一种冲过去砸了音响的冲动,再也没有了当年那样枕着一个功率大开的音响还能好好睡觉的感觉和状态。
可能,我真的老了……
根据一段时间的判断,我发现,lij问题很多……李靖这一档子事情,就是个例子,我必须要重新搞lij。
一段时间来,我通过和管理人员的沟通,与客户的交流,以及到现场的了解,我发现问题真是不少,比我当初想象的严重得多。
没有销售计划,也没有订单评审。目前的运作是业务部门接到订单,跟单主管子寒填上一张《生产计划单》下达给生产部门,我看过那《生产计划单》,哪是生产计划呀!所谓生产计划,是一大堆订单挤在一起,根据客户重要性、产能、资源等因素统筹分析,分出轻重缓急,这才叫生产计划,光一个订单填在一张表上下发,没有统筹安排怎么叫做生产计划?
公司要求客户交期至少给足45~60天,即至少提前45天下订单,目前的客户80%都提前45天下单(我以前公司做终端产品的交期也只是1~2个月,而现在仅一个铝合金铸造零部件就要45~60天,客户怎么会不拉走模具)
每个月被客户投诉5次以上,多的达到8次,投诉最多的是交期,其次是品质。业务部门每天的工作就是在电话中不停地向客户解释、道歉。业务部抱怨生产部门没有出货的压力,生产部门则抱怨插单太多不合理。公司主要的技术掌握在老板臻能河、技术主任和技术副主任手中,特别是臻能河最熟悉,离开了他们,别人都不敢拍板。打样的产品和小批量的产品,光试模就5次以上,从试模到小批量试产需要一个月,个别产品2~3个月。
模具制造也没有生产计划,模具制造的主管抱怨模具设计时间太长,做模的时间短,只有25~30天,比正常的做模时间少了10天左右,模具也没有检验的人员,导致试模次数多。
技术、品质、生产三个部门沟通太差,由工程技术部门闭门造车编制加工规范和检验规范,品质部、生产部没有参与产品品质的先期策划,因为加工规范和检验规范都是工程技术部门提供的,工程技术部门没有人比生产、品质部门的人更了解现场,所以工程技术部门经常将样品做成精品,客户的品质标准则是精品的品质标准,而量产根本达不到这种标准。而且因为不是很了解现场,工程技术部门提供的规范就不清晰,客户的品质要求可能就不合理,技术文件也就不充分不全面,品质标准也无法细化,只能凭经验做,加工方法可能也不合理。因为部门间的横向沟通差,工程变更等信息更加通知不到位了。而技术部的主任、副主任则抱怨,别的部门出了什么问题都往技术部身上推。
模具设计没有工艺工程师参加评审,导致很多细节上的缺陷,因而引发品质问题。模具的图纸也不标示清楚,导致模具制造人员随意发挥,造成品质问题。这就是目前典型的中小企业的特点,这种企业严格说来不叫企业,叫手工作坊,技术依赖于高层某几个人的经验,没有技术和经验的沉淀,而某几个人的经验也都是存在于脑中,有时一件产品如果一个细节没回忆到,可能就导致整个生产断裂,于是,任何一个部门,这种重复性的问题经常发生,这就是纯粹经验型的作坊式企业的管理,而老板说也说了,骂也骂了,依然于事无补,因为大家左耳进,右耳出,依然没有进行文件沉淀。连最基础的技术文件bom表,大家都没听过。
我听到很多管理人员抱怨老板技术并不强,我后来分析,臻能河的思维是直线型的、灵感式的,而不是周密的,老板可能灵感一来,一个产品的设计新思路就出来了,但欠缺周密性,设计的任何一个细小缺陷都可能导致品质问题,没有产品先期策划,没有对产品的各个细节进行评估,这种产品就容易存在先天缺陷。再加上技术上又不进行文件沉淀和培训,好记性不如烂笔头,于是先天缺陷加上后天错误一起来,各种各样的新问题、老问题就不断发生了。
……
还有一个致命的问题:混乱无序的生产。
没有订单评审,没有产能评估,没有主生产计划、外协计划、周生产计划、周出货计划,客户来了订单,填在一张表格上往生产部门一发,就叫下达生产计划。因为没有计划,结果3月份还在做年前的订单。业务部门的职责也只是起个内外传达的作用,很少会去整合信息、过滤处理信息。
没有制作物料需求计划,凭仓库的人根据经验和感觉来控制。不良品积压在仓库很久也没人处理。没有定期进行呆滞料物品的分析和处理,以及追究和预防措施。因为没有计划,所以什么都急,给供应商外协的时间通常只有2~3天。
返工率达30%以上,重复性的错误非常多,检验规范是工程技术部门做的,而客户、工程、品质、生产之间非常缺乏沟通,因为生产和品质不参与产品前期策划,检验标准不合理也没人反映,缺乏一个信息反馈的双向渠道,从品质到生产的管理人员,对品质标准都比较模糊,自己都模糊,产品上线前肯定不给工人培训。因为缺乏培训,生产员工缺乏品质自主意识,产品不自检,过份依赖管理员,结果管理人员增多,更导致员工依赖领导,形成恶性循环。领班组长工资太低,不愿意做,愿意去做计件工人。(越封闭越落后的地方官本位思想越浓厚,可他连官都不想做时,还能指望他会去管?)
公司款很难收,回款率只有不到70%。
导致拖欠供应商货款严重,通常四五个月才付款,甚至拖了半年的也有,好几家断绝业务关系,中止供货。
没有财务预算,老板凭兴致批条,经常导致财务没钱。
……
我发现,公司的企业文化也是一种灰色、劣质的文化。
公司信息极度封闭,就像鸦片战争前夕的中国,闭关自锁,夜郎自大,对外面一些优秀的管理理念和先进的管理方法根本不了解,但很多人狂妄自大,以为公司离开自己就开不下去,显得傲气十足。公司内部裙带关系严重,好工种安排给朋友,不好的工种安排给没关系的或新员工做,招聘工人时主管、领班只招自己的熟人,人事部门只是办办手续而已,提拔晋捎薪也是任人唯亲而不是任人唯贤,某个员工违反纪律受处罚时,马上上面会有人压制。而且人员几进几出的现象非常频繁。而这些问题,竟然就是从李靖这些人身上先带出来的。我们lij尚且如此,更别说臻能河臻河工厂那边。
老工人排挤新工人,新工人进来按计时算,但新工人的计件数量全给了老工人,老工人就希望天天有新工人进来,于是排挤新员工。(经后来统计发现:公司的人员流动率大,主要是新员工留不住,不好做的活给新员工,新员工的工资始终上不去,怎么可能不走,缺少新员工,熟练工人就出现衍接断层,缺乏梯队性,仅依靠几个有限的老工人,违背了人力资源管理中的多胜励原则,品质效率肯定上不来。)
公司中高层开会成了神仙茶话会或扯皮专题会,开会时,你飞一支烟给我,我飞一支烟给你,这个叫一声:“老三怎么还没来?”那个一声:“肥仔你昨晚到哪里逍遥去了?”吞云吐雾一阵,说几句粗话,或者说些哪里看到某个女孩真**的漂亮**等等诸如此类的话,不知底细的人还以为回到了上世纪30年代的上海滩青帮,等了十多二十分钟,人都到齐了,然后言归正传,谈一个工作问题,由这个工作问题一直扯,从交期扯到生产,从生产扯到品质,从品质扯到技术,从技术扯到业务,从业务扯到财务,从财务扯到人事,大家把各自的发散思维表现得淋漓尽致,从家里一直扯到银河系之外,扯得大家云里雾里,开到最后大家都不知道今天会议的主题到底是什么,开了两三个小时后,散会!老板看到经常开会都是会而不议、议而不决、决而不行,就叫人事部靳主管来做记录,结果扯了两三个小时后,记录员都不知道怎么记,没主题没议程没决议没责任人没追踪没闭环,后来就任由这种会议风气漫延。(所以一个企业的文化优劣,以及管理水平高低,看看开会就知道一半了。)
员工组织纪律焕散,上班抽烟、窜岗侃大山、迟到早退、下班打牌、赌博等情况非常严重,所有的纪律只对没关系的员工有效,于是上梁不正下梁歪,员工对公司认同感非常差。我那天就发现,我在安排搬床和桌子的时候,几个主任没事跑上来这里闲逛一下、那里指点一翻,看来真是闲得无聊。
我后来还了解到,公司拉帮结派、勾心斗角非常严重,原来的这些管理人员当中,任人唯亲、拉帮结派,自然造成内耗严重、执行力差,扯起皮来、推卸责任都是一等一的高手,没有一个人懂得自我检讨和自我反省,除非老板亲自跟到底,否则这件事一定会不了了之。晚上下班,我和一些主管主任们一起吃饭时,尽听到下面的人诉说老板的不是,没想到刚来的南林也和他们一样说得非常起劲,没有一个人会适当反省,哪怕是一丁点反省自己,我想,一个企业出现这么多问题,做不大,老板肯定要负大部分责任,但下面的人就没一丁点责任吗?我还发现,各个主管、主任之间极度保守,不愿意相互学习,怕别人超过自己,非常爱自我表现,坐井观天夜郎自大傲气十足的心理非常明显。
我通过各种渠道搜集的信息资料来看,一些主管、主任在沟通面谈时吹牛、或者片面、歪曲事实等情况都有,比如有的说客户有近70家,有的说只有20家;有的说设备利用率只有50%~60%,有的说有90%,不同部门说出来的数据一印证,漏洞百出,甚至同一部门的人说出来的数据也是相差十万八千里,之后回过头来看这些数据,发现公司在数据统计上简直就是一塌糊涂,所以信口开河。看来要弄清楚这些数据,还得颇费时日,除掉定量的数据上很多不真实需要慢慢调查外,其他定性的现象还算描述得比较符合客观事实,比如伙食、住宿、拉帮结派、任人唯亲等现象的。
如果不是我亲身所查,我都不太相信我自己的公司管理这么差,不过,我是个喜欢接受挑战的人,这么多问题更能激发我的改革意志。看来,我冷落了lij太久了。做成了先前跟子寒跑的那个项目后,我下定决心先把公司内部整治好……
首先要制定改革计划,公司太混乱了,组织结构不合理。然后这些天,我都在弄个巨大的工程了:部门工作职能表。生产计划方面,这个只要由臻能河负责。财务方面,我要求陈子寒清理现有账目,两个星期内必须清理完,并且培训成本会计。我希望能从下月开始完善材料、半成品、成品、固定资产、低值易耗品等账目,下下月能以月为单位进行成本核算和财务预算,到明年能以每个制造命令单)为单位进行精确成本核算,之后再将成本归属到岗位。
管理理念方面,对主管以上管理人员进行培训,让他们接收一些新的管理理念,我要求参加培训的人员都必须写《培训心得》。
员工沟通方面,我设立总经理信箱,员工可以直接将意见和建议投入到总经理信箱,我每周开启一次,为使信箱有效利用,我要求陈子寒打出通告,对于员工建议实行“小建议大奖励,大建议不鼓励”的政策,避免一些员工写些空洞无物夸夸其谈的“战略”性“方向”性建议,人本来就喜欢赵括式的夸夸其谈、坐而论道。
纪律方面,我严厉监管,没有纪律的部队是打不好仗的。从下月开始,我让陈子寒打出通告,对一些纪律进行着重强调,不打卡、代人打卡、不穿工衣、聚众聊天、吸烟等严令禁止,一经发现予以重罚。之后公司又发生员工赌博没钱而偷窃之事,又规定赌博者,不管在公司内公司外或者厂内厂外,第一次重罚,第二次开除,治乱世用重典,我就不相信不能建立一支纪律性强有战斗力的部队。一段时间,公司的公告栏中罚款单非常多,但一个多月后,明显地好转了。各部门递交上来的加薪申请全部停止,我查过工资表,公司工资没有统一标准,既不是职能制工资,也没有考核,从工资表中明显可以看出人情关系。我将加薪一律停止,通知大家等产值做上去了,制订好职能工资制度再加。
lij公司这边,搞得我身心俱疲。一早起来,想跟魔女亲热,她已经换好了衣服洗漱完毕,我从身后抱住她,没想到她很心烦的推开我说没时间,要去上班。接着也不管我,直接就出去换鞋走了……
我苦笑两声,仰天长叹。我换衣服下了楼。
上车后,从座位下拿出盘自己刻得cd塞进了车里的机器,将声音开到了最大。然后开着车出了小区,漫无目的的跟着一股股的车流驶向一个远远没有终点的尽头。
车内,阿信嘶哑的声音,‘离歌’混合着苦涩的味道滚动在期间。
车外,一股股的车流涌动着,压挤着。
在宽宽的马路上,涌动的车流间,热闹的人群中。谁也不会注意到有那么一辆小车,车里面的人正在听着离歌,暗自神伤。
我,林夕。两个本就是一条直线上的人,只不过,我们的延伸是相反的。
转了一个大弯,看到了前面停下的车流,堵车了…本想掉头的,只是后面的车太多了。我坐在车上,不耐烦的等着路面的疏通。
十几分钟过去,车还是停在原位,丝毫没有向前挪动过地方。我不耐烦的按起了喇叭,而且懒得松手。
在市中心,一道刺耳的声音一飞冲天,直上九霄。
咚咚咚…
一阵沉闷的响声使我从车内混杂的音乐声中醒了过来,偏头一看,两个交警一脸严肃的站在车窗外。尚在敲窗户的那位看到我头转了过来,赶忙在车窗外对我比划了一个降下车窗的动作。
“什么事情?”我降下了车窗,对着车外的那个交警问道。
“同志,请出示您的驾驶执照。”车窗外的那个交警一本正经的对我敬礼说道,只不过在我车窗打开的瞬间,他皱了皱眉,大概是被我车里的音乐吵得。
“给。”我从放在一边的手包里拿出了执照给他。
“同志,市区禁止鸣笛,根据有关规定,我们将对您做出300元的返款。”
“市区鸣笛,300元?”我以为我听错了,又问了一遍他。
“对,300的罚款。”
“好吧,钱我交了,你开罚单吧。”我边掏着钱,边对外面的那个交警说着。“三百,这帮孙子可真够黑的,连罚款都能翻着倍儿的往上涨。算了,今天心情太差,不计较那么多了,给他就行了。”当然,这些是我在心里想到,并没有说出来。
“同志,我们的罚单暂时没有了,今天不能开给你。”
“那你给我写个条吧。”我听完他的那句话,停住了正准备给他递钱的手。
“我们没有这条先例,你可以留个电话,等下有罚单了,我会通知你过来领取。”
“不好意思,我等会没时间过来取。要么你看,你两上车,我们去交警队交这罚款。”
“下车。”窗外的交警可能收了这么长时间的罚款也没见过我这么横的人,脸上的样子,此时也慢慢的变得有些不太自然了。
呵呵,对他轻轻的一笑,打开了车门。在我一只脚刚迈到地上的时候,我感觉到有一只手,伸到了我的领子上,准备强行拉我下车。我下意识的将身子硬靠回了车内,同时对着车外狠狠的踢出了一脚。当一脚踢出,车门外啊的一声传来,我才意识到了拉我的那个人是刚刚站在车外向我强行索要罚款的交警。
“妈的,你敢袭警。”站在另一边的交警跑了过来对我大声喊道。
“你看到了,他先拉我的,而我,不是故意的。”我对着那个交警实话实说。
“老子就看到你袭警了,其他的什么都没看到。”那个冲过来的交警气急败坏的说道。
“那好吧,我上你们的车,跟你们去交警队。”我看着那个气急败坏的警察轻轻的摇了摇头。
这时候,我下了车,而那个被我一脚踢翻的交警也慢慢的从地上爬了起来。他气急败坏的走过了,小心的将我一把按住,然后把我推上了他们的车。
十分钟后,他们的车启动了,目的地是交警队。在十分钟前,也就是我刚被推上车的时候,他俩并没有上来,而是在车下偷偷的商量着什么。他们商量的具体内容,详细的我肯定无法得知,但通过看他们在路上的神情,我大致的猜到了一叮
在一开始去交警队的途中,他们哥俩跟刚刚收罚款的时候的态度截然不同,对我一脸笑容的说着看你也不容易,实际上这些事情可以私了之类的话。对于他们说的这些,我一笑了之,并不做过多的搭理。他俩费尽唇舌,见我还是一副无所谓的样子后,对我的态度也冷了下来,在途中的后半段,完全一副横眉冷对千夫指的样子。
至于么?无非就是外快没有捞上罢了。
交警队的办公大楼内,那两个交警中的一个进了一间办公室,而另一个留在楼道看着我,防止我跑了,那个进办公室的人在进去之前,对我阴阴的笑了笑,他的意思不言而喻,小子,你死定了。
过了一会,那个人出来了,对我比划了一个请的姿势,然后说道:“快进去吧,里面有好事等着你呢。”
走进了那间办公室,里面一个秃顶的中年男人一副悠闲的样子坐在那里喝着茶,读着报。听到关门声的时候,他并没有抬头,可能知道下个进来的必定是我吧。
“你胆子够大的,敢袭警?”他的眼神并没有离卡纸,就那么漫不经心的打着官腔问道。
“这个事情,我前面解释过了,你们要怎么处理就怎么处理。”我径直走到沙发上坐了下来,心里想着现在到底要不要给他们局长打电话,认识这么长时间,也该用用了。
或许他感觉到了我的理直气壮,慢慢的把视线从报纸上转向了我这里。
“殷然?怎么是你?”我诧异的听到了他叫出了我的名字。
“呵呵,李队长。我在这里还不是被你们的人请过来的。”面对他的疑问,我愣了一下,然后绞尽脑汁的才想出了眼前的这个人姓甚名谁。这个人,以前在和黄副市长喝酒的时候见过一面,并不是很熟悉,我只知道他姓李,是一个不大不小的官,只是没想到会在这里遇到他。
“哈哈,这不是大水冲了龙王庙,一家人不人一家嘛。等下我替你训训底下这帮小子,太不懂事了。”老李在我面前故作豪放的说道。
“呵呵,那好。那我就先谢过李队长了。”我说着看了眼表,有接着对他说道“你看,这都快饭点了,不忙的话,一起吃顿饭,算我给你们交警队赔罪的。”
“那行,不过这顿饭我请。你在办公室等我一下,我们这些人吃公家饭的,一天还得按时做到点再走,哪像你们这么自由。”
“行,那我就在这等了。”
“恩。殷然那有茶,喝了自己倒,到老哥这你可千万别客气。”
包厢内,我和老李两人互相谦让着上座。在我们双方假意谦让了半天之后,我心里已开始不耐烦起来,于是一把将他强硬按到了上座之上,然后招了招手叫来了服务员,让她拿菜单给老李点菜。
恰巧在这个时候,电话响了起来。拿起一看,是莎织打来的,我直接挂了。接着电话又响,我又挂了。就这么在一分钟的时间内,电话执着的响了七八次,而我也不断的挂了七八次。
“殷然老弟,谁啊,这么不招你贷?”老李拿着菜谱一脸笑意的问着我。
“没谁,我女朋友。”我把电话扔到了桌子上对老李说道。
“怎么,小两口吵架了?你还有女朋友啊,你不是结婚了吗?哦,我明白了!”他一副恍然大悟的样子,估计以为我在搞n船吧。
“没事,今天心里烦的慌,要不也不可能来你这了。”我一边笑着回答着老李的话,一边想着老李怎么这么爱管闲事。
看来老李爱管闲事的毛病还真是被我给猜对了,在听完了我的话后,老李没有一点自知之明的继续说道:“老弟啊,这我就得说你两句了。女人嘛,总是需要哄得。你说你们小两口,闹完就完了,可不带你这样的。你看,人电话还打的一个劲儿的,快点接了。”
“李队长,这事…”在我话还没有说完的时候,我看到老李已经拿起了我放在桌上的手机。
“喂。”好心的老李已经替我接了电话,我无奈的点燃根烟,然后侧头看着正拿着我电话劝解莎织的老李。