754章:沉浸

投票推荐 加入书签 留言反馈

  于是,在凯琳预计开张的前一天晚上,贺致远跟库克的总裁商量,打算在他们开张第一天就进行打压。
  本来凯琳的总裁特地过来做了挑衅,他们怎么可能不出手呢,毕竟先下手为强。
  开张的那天,许多人都在暗地里关注着他们,其中当然包括了库克大酒店的人,贺致远其实是想要知道,这个酒店的老板是谁,但是,他看到了梅凝婕。
  梅凝婕对这个酒店还是很感兴趣的,而且她总是有那么一种感觉,对那个凯琳的总裁,她终究还是感兴趣的,总感觉,他们会认识一样。
  不过她只是因为感兴趣才来的,又是以客人的身份前来,所以才会光明正大的进入酒店,因此也被贺致远的眼线看到了,通知给了他。
  知道这件事的贺致远阴冷一笑,果然她还是不可能就这么轻易的放弃的,因此现在她看到了曙光之后,再次有了行动。
  只是,她的希望,他依旧会再次摧毁一次。
  不过,关注着酒店的人似乎最后还是失望了,因为酒店的总裁并没有在开张之日现身。
  不过,也因为总裁不在,贺致远准备的计策开始了,他们准备了别人给酒店找茬,就是装成那种很难缠的客人,但是却并没有做得很过分,反而是那种比较严苛但是不是胡闹的客人,就是为了让他们出丑而已,或者是为了让他们难堪。
  毕竟现在酒店里就只有这么几个服务员,而他们其中有一些都只是酒店在开业之前招聘的,也不见得所有人都有着非常丰富的经验。
  因此,梅凝婕便看到这一幕了,挑剔的客人,并不是非常的任性,只是对一些事过于高要求了,但也没有让人觉得非常的令人讨厌。
  而为难到的服务员本来就很年轻的,看上去就没有什么经验,因此被逼得有些无措了。
  而那位女客人见他无措了,立即冷下脸来,“都说凯琳是一个还不错的酒店,但是我现在有问题却没有人帮我解决,到底是你们看不起我,还是你们根本没有这个能力?”
  这句话或许说得比较重了,不过因为前面她显得不是那么令人讨厌,所以此刻并没有在意她说的话,反而有些人是跟着起哄了。
  像她这样性格的,世界上肯定不只她一个人而且有些人也觉得,既然自己是客人,那么服务他们的人就该给予他们所有的最好的服务,所以此刻看到这个服务员没有做好这些事,便纷纷开始不满了。
  有些人则觉得事不关己,高高挂起看戏了,不过应该还是有少部分的人为服务员抱不平的,毕竟这么高要求的客人,换谁都会觉得有些困难的,不过他们想归想,自然也没有出面给他帮忙的。
  但是还有更少的一部分,或许只有几个,就如同梅凝婕一样,还有一些因为好奇凯琳,和想要知道凯琳的目的以及一些内部情况特地进来装扮成客人的一些酒店的管理层,他们的智商就比普通人高出太多了,这让他们开始怀疑,这到底是为什么。
  来这里查探情况的人,一个一个的都是人精,自然能够看出这个女客人是别人特意安排的,无非是为了在第一天就打压凯琳一番,让他们知道海城不是他们能够肆意的地方。
  而他们也几乎可以猜测到了,将这个女人安排过来的,除了凯琳附近的库克,应该没有人第一天就做出这种近乎挑衅的事来。
  不过,他们疑惑的不是这件事,而是女客人在为难服务员的时候,周围的其他服务员都只忙碌于他们的工作,并不是冷漠的忽视了这边的状况,更像是他们根本就没有看到这一幕一样。
  但是,没有看到的可能几乎为零,虽然他们没有吵吵,所以动静不太大,但是依旧引起了许多客人的围观,不可能他们这些服务员没有一个人看到的。
  而且今天是他们新开业,照顾客人很重要,但是与客人发生矛盾的事更加应该第一时间解决,所以他们故意忽视的可能性也比较低。
  只是这种事,稍稍考虑一下就大概能够想到了。
  他们不是聋哑,也不是不想管理这件事,那么就是他们有足够的自信,自信那个被为难的服务员一定可以解决,并不需要他们去帮助。
  梅凝婕看着这一幕,倒是对凯琳的总裁越发的感兴趣了,只是今天似乎看不到他们的总裁了。
  而另一边,被客人责怪的服务员更加无措了,他们一声声的说他不会招待客人,砸了凯琳的招牌,有些人还说凯琳根本不过如此,因此起哄的声音便是越来越的大了。
  服务员脸上逐渐露出委屈的表情,眼眶开始泛红,年轻清秀的脸上似乎出现了几分可怜的模样,导致有些声音低了下去,不过也仅仅只是几人而已,毕竟不是每个人都会在乎别人哭不哭的。
  “是我招待不周,让凯琳酒店蒙羞了,但是你们自己说说,如果哪一天,你们遇上同样挑剔的客人,你们就能百分百的让别人满意吗?”
  女客人没有想到他会突然这么说,愣了一下之后立即反驳道,“你这只是借口而已,你本来就是服务员,自然要照顾好每一位不同的客人,这才是你的工作,做不好就是你自己的问题了!”
  “我是服务行业的,但是在座的,包括你都是老板吗?你们出去遇到这样的客人,谈生意的时候,你们会怎么解决?”服务员反问道。
  女客人张了张嘴,却又好像没有想好怎么说,又闭上了嘴。
  服务员抿了抿唇,眼眶依旧很红,说话更加无辜了,“如果你们都能够做到那么完美,我也无话可说,只能辞职,向我们总裁道歉,以及向大家道歉。”
  但是,听了他的话的人,声音更加低了,有些甚至低下头了,心虚的不敢再看他了。
  这样的话谁敢真的应下来?这样的大话,就算说出来他们也没有那个勇气,谁知道哪天会被人发现他们根本就没有像说的那样,做得那么好。
  女客人也是因为他的话憋得一张脸通红,最后还是只憋出了一句话,“无论怎么样,你也是服务员,满足客人的要求就是你的事!”
  “我知道,但是我刚才做得很差吗?”服务员睁着一双清承业的眼睛看着她,她心虚的后退了一步,连同视线都移开了。
  服务员眼中闪过一抹精光,这让梅凝婕等一些一直盯着他们看的人惊了一下,不过也只是一瞬而已,也是情理之中的事,因为他们早就看出来了,那些服务员不慌不忙的样子,肯定是有后招的。
  女客人不说话了,服务员也看着她不说话,直到她真的觉得太不自在了,便又后退了一步,心虚的说,“算了,今天的饭我不吃了。”
  说完她便转身离开,似乎有几分落荒而逃了。
  她走了之后,其他的客人也都不再议论一点关于刚才的事了,他们也不好再继续议论,便低下头,开始装作要点菜的样子。
  梅凝婕看着这些,嘴角不由自主的轻轻勾起,看样子的凯琳的人已经知道库克的想法了,所以才会做出很这样的画面来,或者该说,他们从一开始就是打算给库克挖这么一个坑,然后让他们自己跳下去。
  真正是好计谋她现在几乎已经可以想到了,当贺致远知道这件事之后,会气成什么样。
  不过经由这场闹剧,她觉得自己的想法被验证了,果然凯琳是向库克挑衅过的,否则贺致远不会突然一下就给他们送这种乱子,而凯琳也不会这么机智的应对上了。
  出现这样的情况,无非就是因为,凯琳知道自己故意挑衅过库克,而他们自然也咽不下这口气,也认定了谈得一定会做些什么,但是同样的,凯琳的总裁就故意没有出现在酒店里,无非就是故意为他们制造机会而已。
  果然是好计谋不愧是将凯琳发展如此的人。梅凝婕忍不住暗赞一声,而接下来,凯琳服务员的话,让她对凯琳欣赏更加了。
  那个服务应对女客人,其实还是把气氛搞得有点僵硬的,为了不让女客人得逞,他们只能这么做,不过事后也是需要适当的调和一下的。
  因此,一个看起来比较有经验的服务员走出来了,他先是很诚恳的给众人道了一下歉,然后接着说那个服务员还小,所以经验不足,可能说话还欠缺考虑,希望大家多多担待。
  不过他还是说了一下,人都是有第一次的,无论是谁的第一次都是不尽人意的,所以还希望大家能够多多包容一下,毕竟他虽然没有经验,但也尽力在照顾客人了。
  最后,他还说了一下店里的活动,并且说由于今天手下的人不太懂事,所以还是给大家一些赔偿,见着有份。
  送东西,或者吃饭给优惠,梅凝婕都想说一句,这种事真的非常有用。
  本来世人那么多,真正不谈小便宜的人真的太少了,所以凯琳的赔偿和活动,深得他们的心,因此,僵硬的气氛便就这么被打破了,凯琳的形象也在短时间内快速挽回。
  其实还是很重要的,凯琳虽然相对来说算是比较有名的了,但是毕竟不是在海城这边站稳的脚跟的,所以他们也不能太任性,否则还真的会产生一些麻烦。
  更加好奇了这个凯琳的老板,到底是个什么样的人,还有他跟库克到底有什么仇怨。
  如果可以的话,他们是否也能淡淡合作的事呢?
  想到合作,她的眸子暗了暗,突然一下就沉浸到自己的情绪中了。
  因此,她被突然出现在身边的人狠狠的吓了一跳。
  “小姐,你好。”

章节目录